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公共关系理论与实务

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梁士伦编著2009 年出版256 页ISBN：9787111267928
本书主要按照公共关系的概念，主体，客体等依次展开。
公共关系理论与实务

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邢伟，张兆英编著2009 年出版368 页ISBN：9787213039584
本书系浙江省高等教育重点建设教材。讲述公共关系的相关理论与实务操作方法。
公共危机管理理论与实务

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张成福编著2009 年出版397 页ISBN：9787300113296
本书阐述公共危机相关理论与实务。
新编公共关系理论与实务训练

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孙金明，方卫武主编2009 年出版320 页ISBN：9787811326253
本书共有十二章，主要内容包括公共关系基本问题、公共关系的职责和功能、公共关系的组织机构与从业人员、公共关系的对象分析、公共关系的传播媒介、公共关系目标分析等。各章节均包括学习目标、学习要求、教...
图书馆公共关系理论与实务

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刘懿著2009 年出版251 页ISBN：9787802483385
本书从理论与实务两方面论述了图书馆公共关系。针对图书馆公共关系理论与实践发展的现状以及近年图书馆发生的危机案例调查分析，系统、科学的阐述了图书馆公共关系基本理论、学科体系社会功能、管理模式、组...
公共关系理论与实务

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王培才编著2009 年出版248 页ISBN：9787121085574
本书根据高等职业技术教育培养高素质高技能人才的要求，介绍了公共关系的基础知识和基本技能，主要包括公共关系的含义、特征、职能、要素、历史和公共关系工作目标、方法、原则等基本原理，以及公共关系工作程序...
公共关系理论与实务第2版

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叶萍，朱维华，周思勤主编2009 年出版246 页ISBN：9787810756624
《21世纪高校规划教材•公共关系理论与实务》为适应高职高专经济、管理、经贸、旅游等专业的公共关系教学需要而编写，是21世纪高校规划教材。《21世纪高校规划教材•公共关系理论与实务》主要内容包括：公共关...
公共关系理论、实务与技巧

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韩宝森编著2009 年出版272 页ISBN：9787301153451
本书的编写是根据高等职业教育培养目标的要求，高等职业教育教材的编写要紧紧围绕培养目标来进行，要彻底改变传统的普通高等教育学科型教材编写模式，转变为高等职业教育技能型教材编写模式。在专业技能课教材的...
公共关系理论与实务

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王伟娅编著2009 年出版355 页ISBN：9787811235180
本书阐述了公共关系的一般原理、核心理论及其应用。按照公共关系理论的逻辑关系和公共关系实践的业务流程，全书内容共分五大部分：一、对公共关系的内涵、公共关系的功能与职责、公共关系的历史沿革进行阐述；二...
客户关系管理理论与实务

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杨路明，杨竹青，徐铃等编著2009 年出版352 页ISBN：9787121084560
本书系统介绍了CRM的流程、系统设计与实施，结合实际应用对数据管理、客户服务中心（Call Center）、工作流管理及“一对一营销”等先进管理思想指导下的CRM营销做了详细的讲解，并介绍了电子商务下的客户关系管理（e...