网络收益管理与定价研究

本书主要论述了电信与网络的收益管理的研究内容与成果，并在此基础上对电信与网络的定计策略进行了研究。

定价与收益优化

顾客永远都是企业增长的动力与源泉。本书讲述了“顾客导向”的原则，说明了企业如何以顾客为导向制定产品策略、定价策略、沟通策略、分销策略以及总体经营战略。...

酒店大堂与客房设计

本书介绍几十家酒店不同风格的酒店及客房，供酒店设计人员及酒店业主参考。

新编现代酒店客房人员培训与星级服务标准

本书较为全面地对客房部在酒店中的地位及作用、员工的素质要求和业务范围以及客房部的卫生、设备用品、洗衣房、棉织用品、人事规范管理和客房部内外的沟通协调、客房管理中常见问题的处理、客房部标准化服...

星级酒店客房部经理案头手册

前厅客房服务与管理

旅游饭店客房服务与管理

本书系统介绍了旅游饭店的客房、客房的设计、清洁、接待服务等内容。

客房服务与管理实训教程

本书主要讲述饭店客房方面的相关知识。

前厅客房服务与管理实训教程

本书内容包括前厅、客房服务的操作方法、程序与技能等。

企业高管直觉决策的知识管理问题研究 机理、架构与流程技术

本书在系统分析企业高管直觉决策行为机制基础上，构建直觉决策知识评价体系，建立知识因素关系模型，提高企业核心竞争力。