物业管理工作细化执行与模板

以目标为导向，以流程为中心，细化执行，通过大量工具和模板将工作落实到位是本书最大的特色。本书细化了物业公司岗位设计、市场拓展与招商管理、业主入住与服务管理、保洁与绿化管理、安全与车辆管理、服务质量...

沧海书码 物业服务管理 不动产管理的艺术与科学

改善农村基本卫生服务实践与探索 河南省实施世界银行贷款卫生VIII项目十年回顾

本书为河南省农村贫困地区实施卫生项目改革与发展10年来的总结与回顾。

客户服务管理工作细化执行与模板

本书是帮助客户服务管理人员开展工作的工具书和工作细化执行的手册。书中先列明了客户服务管理组织设计与各岗位的工作事项，接着分类提供了客户服务管理工作细化执行的措施与模板，具体包括客户开发细化执行与...

自助拓展训练组织与实施手册 自助拓展训练方法及六大类156个精选项目

本书介绍专业拓展基地，自主开展的拓展训练活动，6类共168种。

物业管理专业建设项目研究

本书针对物业管理专业建设，多角度的分别从行业调研、专业建设、学生实训以及业内专家点评等方面进行了探讨与研究，对新时期进一步加强物业管理专业建设具有重大意义。...

现代物业管理·服务全程动作指南

本书融合了物业管理相关理论和政策，总结了众多物业管理公司的成功经验，对物业公司从组建、项目招投标到物业项目的日常经营管理的全过程进行了阐述。提供了各环节的操作程序、管理流程等实用工具。...

我国沼气物业化管理服务体系建设研究

本书介绍了几种现代具有代表性的沼气物业化管理服务模式，并对不同的模式特点、地区适应性和发展趋势做了分析和评价。

中小店铺货品管理 进货、铺货、售货、退货流程管控手册

本书对中小店铺在货品管理的管理制度、管理表格、管理规范等方面的内容做了详尽阐述，可以作为相关领域管理者的参考读物。

水管单位精细化管理系列丛书之三 标准细化管理

细化的管理标准是指导各位职工做好本职工作，履行好岗位职责，使管理工作更加清晰有序的准则。本书在编写过程中，本着与职责量化管理一一对应的原则进行编写的。本书按部门工作性质分为职能管理部门、运行管理部...