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供电企业重点岗位模块化培训指导系列丛书 抄表核算收费
武汉供电公司组编2008 年出版60 页ISBN：9787508376332本书是供电企业重点岗位模块化培训指导系列丛书的《抄表核算收费》分册。本书采用模块化结构编制，包括培训方案、培训师资要求、培训设施要求等三部分内容，共分为基本知识与技能、法律法规知识、专业知识与技...
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配电线路岗位技能培训教材
杨德林编2008 年出版214 页ISBN：7508367626本书为提高配电线路运行、检修和安装人员的理论水平和实际操作技能而写，依据全国供用电工人技术培训的要求，提供必要的知识和操作技能。本书共十章，主要内容有配电线路基础知识、配电线路的施工、起重工具、架...
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电力电缆岗位技能培训教材
杨德林编著2008 年出版140 页ISBN：7508360931本书生动、具体地讲述了电缆的敷设以及电缆头的制作，非常具有实际操作性。全书共分11章，分别是电力电缆线路、电力电缆线路的敷设、电力电缆附件安装工艺的技术要求、35kV及以下电缆终端头与中间接头、电缆附...
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网格化管理和信息距离理论 城市电子政务流程管理
池中仁，王浣尘著2008 年出版275 页ISBN：9787313052568本书为国家自然科学基金项目研究成果，主要讲述了如何在城市电子政务流程中应用网络化管理和信息距离理论。
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农村电工岗位知识与技能培训试题集
陈天翔主编2008 年出版352 页ISBN：9787508360942本书由多次参加国家电网公司农电技术比武获得好成绩的优秀农村电工和教练、裁判以及熟悉农电工实际工作的技师和专业技术人员编写。本书内容以农电三大规程《农村低压电工技术规程》（DL/T499-2001）、《农村低...
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餐饮服务员职业技能培训手册
于百战，邹军编著2008 年出版218 页ISBN：9787807289272本书从餐饮的礼仪知识与业务技能讲起，深入浅出地介绍了餐饮服务的礼仪规范、服务技能和经验。具体内容包括餐饮服务礼仪、餐厅操作技能、中式零点餐服务、餐饮推销等等。...
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前厅服务职业技能培训
牛志文编著2008 年出版162 页ISBN：7121054337本书以饭店业对服务员的心理素质和业务技能要求为出发点，从就业的角度来编写教材内容，通过大量星级饭店第一线的实用案例，介绍了前厅服务中所涉及的基本知识、综合素质、业务操作技能、服务流程等内容。本书把...
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客房服务职业技能培训
牛志文编著2008 年出版127 页ISBN：7121054353本书以饭店业对服务员的素质和业务技能要求为出发点，从就业的角度来编写教材内容，通过大量星级饭店第一线的实用案例，介绍了服务员在涉及客房服务等方面，服务员必须掌握的基本知识、综合素质、业务技能和业务流...
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饭店实用心理服务职业技能培训
牛志文编著2008 年出版131 页ISBN：7121054345本书以饭店业对服务员的心理素质和业务技能要求为出发点，从就业的角度来编写教材内容，通过大量星级饭店第一线的实用案例，介绍了服务员在涉及前厅、客房、中西餐服务等方面，服务员必须掌握的心理学知识和运用技...
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中、西餐厅服务职业技能培训
牛志文编著2008 年出版128 页ISBN：7121054361本书以饭店业对服务员的心理素质和业务技能要求为出发点，从就业的角度来编写教材内容，通过大量星级饭店第一线的实用案例，介绍了服务员在涉及中西餐服务等方面，服务员必须掌握的基本知识、综合素质、业务技能和...