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如何搞掂难缠的客户：与难缠客户 SOBS 打交道的10个有效策略
DAVE ANDERSON著；潘文东 马旭译2007 年出版186 页ISBN：9787801978004本书介绍销售人员如何应对难缠客户的种种刁难。
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记者如何专业 深度报道精英的职业意识与报道策略
张志安著2007 年出版335 页ISBN：780652696X记录或影响，监督或启蒙，悲悯或专业……中国最优秀的深度报道从业者在卓越的新闻实践背后呈现出不同的职业意识与报道策略。本书试图纵向回望改革开放以来深度报道的发展路径及功能嬗变，横向呈现由个体、组织、...
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反败为胜 如何建立有效的危机管理体系 图解版
游昌乔著2007 年出版199 页ISBN：7508444035本书聚焦企业的危机管理、危机公关问题，融理论总结与案例分析为一体，以“文字+漫画”的表现手法、轻松诙谐的语言风格，阐述作者在危机管理、危机公关方面的研究成果，展现知名企业在危机管理、危机公关上的行为...
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维基经济学：大规模协作如何改变一切
唐·泰普斯科特 安东尼·D·威廉姆斯著；何帆 林季红译2007 年出版296 页ISBN：9787500676911在最近的几年时间里，协作的形式已经从传统的会议室的合作、会议厅的合作、会议中心的合作，发展到了全球范围内的协作。
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如何有效谈判 第2版
（英）大卫·奥利弗（David Oliver）著；吴迅捷，李雪，刘宏玉译2007 年出版228 页ISBN：7811220342本书重点介绍了影响谈判效力的六大关键因素，提供了非常实用的谈判技巧，并总结了在谈判中什么能做、什么不能做，为读者在实际的谈判中提供了指导。在本书最后，作者还给出了一些忠告和一个练习。...
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精准营销 如何精确地找到客户并实现有效销售
曾志生，陈桂玲编著2007 年出版220 页ISBN：750644075X精准营销是企业营销管理发展的大趋势。本书从目前流行的精准营销入手，细致入微分析精准营销的意义和存在的价值，并对目前精准营销做法成功案例做了分析，给企业营销模式以指导意义。...
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