接包方视角下的全球IT和ITES离岸外包 跨国服务商与东道国因素研究

本书旨在系统整理和研究IT和ITES外包全球发展的一般现状、主要模式、演进趋势和驱动影响机制；以服务和IT两条主线为骨架构建国际离岸外包整体分析框架的基础上，通过典型案例和外包服务商比较研究。...

基于ITIL的IT服务管理基础篇

本书是对IT服务管理一个全面地介绍，也涵盖了基于IT服务管理基础资格认证所需的全部资料。

IT职场模拟舱-网络服务配置与应用 网络服务配置与应用

本书带领读者身处一个虚拟企业的真实办公情境，通过体验职场中架构常见服务器的案例，学习如何在工作中高效、轻松完成各种常见服务器的架构。每个案例从“问题情境”开始，通过“问题分析”，进行“任务设计”、然...

IT管理服务 IMS 人才培养系列教材 江苏欧普高校软件人才培训管理中心指定教材 IMS软件编程规范

本书为IT管理服务（IMS）人才培养系列教材之一，介绍软件编写的相关规范。

IT管理服务 IMS 人才培养系列教材 江苏欧普高校软件人才培训管理中心指定教材 IMS常用工具软件教程 基础篇

本教材采用模拟情景的方式，主要从实际应用出发，详细地介绍了最基本而且被目前社会所公认的基础应用工具软件，简化了通常的安装过程介绍，而是从实际应用和解决问题的角度来阐释。...

AMATTEROFDESIGNTM IT'S A MATTER OF ILLUSTRATION

现代服务业研究

本书介绍服务业的发展和理论。

全球IT翘楚惠普科技

现代服务产业基础研究

本书是现代服务业的基本问题研究。

“坛”论IT监理

本书以网上论坛的形式，介绍IT监理的工作性质和获取监理师的资格。