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沟通技巧与领导力开发
王青，胡巍主编2007 年出版414 页ISBN：9787313049476本书是MBA教材。全书按照沟通原理-基础沟通技能-管理沟通技能-领导沟通技能四大模块共19章组织论述。
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空乘服务沟通与播音技巧
刘晖编著2007 年出版161 页ISBN：7563715142本书内容侧重于空乘服务中沟通与播音的实用技巧与训练，分为概述、客舱服务语言基础与训练、客舱播音表达训练、客舱沟通技能训练、综合技巧训练五个部分。本书对于空乘服务人员来说，具有很强的针对性和实用性...
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上网实战攻略 沟通的平台与技巧
刘冰，陈袆磊编著2007 年出版198 页ISBN：7802181909本书讲解现代网络生存艺术，包括网络沟通，网络开店技术大揭密，组件与维护局域网，快速找到我要的信息、利用好网络资源，保证上网安全与排除上网故障、说好网络流行语等内容。...
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成功实现销售250种技巧与解决方法
（美）史蒂芬·谢夫曼著；蓝潞，赵金霜译2007 年出版209 页ISBN：7121032937随着商品市场的发展，对于销售人员在成交技巧方面的要求也越来越高。资深的企业销售培训大师史蒂芬·谢夫曼总结了销售过程中普遍存在的问题，从电话预约、初次会谈到谈判各个阶段逐一进行解答。本书的第一部分...
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关爱与沟通：青年学生心理辅导案例分析
冯晓宪，肖建宗主编2007 年出版191 页ISBN：9787221076878本书是高等院校思想政治工作经验总结文集，收录了60多位学生辅导员在实际工作中碰到的案例，并叙述了化解矛盾的过程、手段，是思想政治工作者的良师益友。...
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