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银行公司客户经理必读

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李春满主编2007 年出版263 页ISBN：7560137423
本书着重介绍了公司客户经理在实践中所应具备的各种职责、素质。
银行机构客户经理必读

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秦永顺主编2007 年出版220 页ISBN：7560137431
本书着重介绍了机构客户经理在工作实践中所应具备的各种职责、素质。
银行个人客户经理必读

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郑向居主编2007 年出版218 页ISBN：756013744X
本书着重介绍了个人客户经理在工作实践中应具备的各种职责、素质。
做最棒的客户经理：客户经理素质特训读本

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魏开永著2007 年出版253 页ISBN：7801935179
本书以销售企业客户经理为主要读者对象，主要阐述了优秀客户经理工作的方法和技巧，适合各种类型的客户经理及培训企业阅读。
个人客户经理

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辛树森主编2007 年出版195 页ISBN：7504942979
本书系统、准确地介绍了我国商业银行个人银行业务中客户经理的基本理论与实务，包括个人客户经理概述、个人客户经理职能作用、个人客户经理应具备的基础知识、个人客户经理的专业技能、个人客户的开发、个人...
服务制胜：客户经理绩效提升之道

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本书编委会编2007 年出版235 页ISBN：9787560734866
本书分五册，分别针对烟草系统五种不同岗位工作人员而撰写，多角度探讨了烟草从业人员提高营销业绩的途径和方法，具有较强指导性及操作意义。...
金融客户经理

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杜晓颖，丁俊峰主编2007 年出版309 页ISBN：9787504944672
金融客户经理在金融业内部是一个新兴的、特殊的工作群体，在金融业市场化进程中，起着举足轻重的作用。广东金融学院的杜晓颖等教授从金融机构客户经理制的产生、发展及管理的角度出发，编写了《金融客户经理》一...
零售银行客户理财规划

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窦荣兴编著2007 年出版265 页ISBN：7801977297
本书介绍银行如何为客户提供理财服务，进行理财规划。
银行零售客户价值提升与管理

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吕巍，阮红著2007 年出版264 页ISBN：7115158207
本书以商业银行零售业务和零售客户为研究主体，以商业银行客户终身价值的挖掘与提升为研究对象。
如何搞掂难缠的客户：与难缠客户 SOBS 打交道的10个有效策略

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DAVE ANDERSON著；潘文东马旭译2007 年出版186 页ISBN：9787801978004
本书介绍销售人员如何应对难缠客户的种种刁难。

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