当前位置:首页 > 名称
大约有3,000项符合查询结果项。(搜索耗时:0.0108秒)
为您推荐: 电商客服快速成交 电商运营经理实战工作手册 人邮普华出品 我是微商5快速成交手册 autocad快速绘图完全实战技术手册 快速成交 跨境电商 亚马逊运营实战宝典
-
95598电力客服中心呼叫中心运营管理手册
陈安伟主编;重庆市电力公司编2007 年出版194 页ISBN:7508355466本书内容主要针对电力呼叫中心的运营绩效管理,同时也包含了呼叫中心员工工作内容及相关考核标准。全书共分10章,具体内容包括:电力客户呼叫中心;95598呼叫中心客户服务管理标准;业务流程与执行;呼叫中心的现场管....
-
-
客服经理岗位职业技能培训教程
刘珍,刘俊编著2007 年出版229 页ISBN:9787807286837本书是CAC岗位职业培训教程中的一种,书稿分为6讲,介绍客服经理的岗位职业技能,可以帮助课程的学习者熟悉、了解客服经理的岗位认知、管理规划、人员管理,以及客户信息系统、客服监督等知识。...
-
-
-
-
-
客房服务员和客服文员岗位英语
姜玲主编2007 年出版277 页ISBN:7563714812“新标准”酒店岗位英语丛书以国际酒店标准为依据,着眼于岗位工作细节,融入全新服务理念,采用场景再现式写法,帮助酒店员工掌握岗位英语。本书是其中的客房服务员和客服文员岗位英语。...
-
常见车型快速保养维护项目速查手册
黄国相,秦至武主编;笛威汽车快速维护保养系列丛书编写组组编2007 年出版293 页ISBN:7111211537本书包括国产大众车系,国产通用车系,丰田车系等方面的知识。
-
学科分类