顶尖客户服务 8天引爆超级客户服务的顶尖法则

本书分析介绍了顶尖客户服务的方法和技巧。

赢得重点客户满意的9堂课 让客户从满意到惊喜、从惊喜到忠诚的策略与方法

本书以大量寓言、小故事进行论证说明，使枯燥的营销理论形象化。

如何赢回客户

本书通过实例，阐述如何辨别即将流失客户，如何重获已流失的客户，以及如何调整业务模式从而有效防止未来客户流失等。

咨询及服务业如何开拓业务 如何开拓并留住新客户

本书提出的“客户中心业务法”历经无数精明的专业人士严格试验，是从业者拟定客户开发计划的指南。

客户关系管理的10大关键 如何抓牢你的客户 实现公司终极目标

本书从客户悄然发生的变化、挑战入手，层层剖析了客户关系管理在不同时期的问题，以及客户关系管理中的重视难点并提出了相应的改进措施方法。...

大客户带来大商机 如何开发建立战略伙伴关系

先做关系后做销售 建立口碑让客户成为你的推销员

本书主要从先做关系后做销售、使用关系进行销售、建立关系销售系统三大方面进行论述。

如何成为职场超级女生

本书阐述了刚出大学校门的女大学生，如何面对求职，在职场上如何应对种种考验，如何培养、提升自己，做个成功的职场女性。

让孩子超级棒的四季简易游戏

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如何快速成为房地产百万富翁

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