银行客户经理培训教程 修订版

本书内容包括：客户拓展流程，客户经理制度，银行产品管理等。

商业银行客户营销 客户经理模式的卓越之道

本书在介绍商业银行营销理念的基础上，详细介绍了这一理念的核心要素----客户经理制的各方面内容。

商业银行客户经理

本书以如何培养一个适应银行发展和客户需求的客户经理为主线，以商业银行客户经理拓展流程、客户经理制度、客户经理技能培养为主要内容，全面系统地对商业银行客户经理的操作实务进行了介绍。...

商业银行信贷业务理论与实务

本书作者多年以来对“马歇尔的‘剪刀’”、“需求曲线：武断的假设”等多个经济学问题进行了深入研究，涉及经济学研究的各个层面，共形成26篇文章，这些文章视角独特、表达形象生动，均在各类经济学专门刊物中获得发...

顶尖客户经理9项核心技能

本书用理论和实例的写作方法，让读者了解到在客户访谈当中，交流和沟通是消除误解和尴尬的良方。轻松搞定客户访谈，提高业务能力是本书的终极目标。...

客户受理与业务扩充岗位培训教材

本书是结合供电企业实际，通过对电力营销人员的岗位知识和技能水平进行科学的分析，组织相关单位及专家编写的。本书内容紧扣“职业技能鉴定规范”和企业岗位培训与考核标准的要求，目的在于培养适应企业发展需要...

客户受理与业务扩充岗位学习考试题库 技能知识部分

本题库是结合供电企业实际，通过对电力营销人员的岗位知识和技能水平进行科学的分析，组织相关单位及专家编写的，是《客户受理与业务扩充岗位培训教材》的配套学习考试题库，分“专业知识部分”和“技能知识部分”...

商业银行对公授信产品精解

本书介绍了银行理论知识、营销技巧等。

管理信息技术的商业价值 IT和业务经理实用策略 practical strategies for IT and business managers

一直以来，人们总是用IT系统本身的标准，如实用性、能力、处理速度，衡量企业中的IT管理是否成功，而在本书中作者采用关键的商业指标，如用户满意度、收入增长、以及赢利，来评判企业的IT管理。本书引入了提高信息技术...

中国商业银行信贷风险全过程控制研究