商业银行综合柜员岗位实训

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供电所标准化作业系统客户服务手册

本书内容涵该盖了我国供电所安全管理、生产管理、营销管理、专业管理、优质服务、综合管理的内容和要求，共计46个工作流程，流程简洁明了，软件程序操作简单方便。...

澳门公共图书馆参考服务工作指引

服务 从业人员服务意识提升培训

本书是全面提升企业员工素质的必备书籍。并得到广泛的好评。

710分全能综合演练

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强势销售 提升业绩的门店服务

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打造卓越服务团队 提升顾客满意度的69个思考点

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