惠普之道 IT服务管理篇

本书详细介绍了惠普的IT服务管理先进理念及应用案例，解决了用户的急需，适合IT高级管理者和那些准备向管理阶层迈进的IT人士、注册会计师及管理咨询顾问、准备通过ITIL或相关信息化认证考试的人员参考。...

IT服务管理：基于ITILR的全球最佳实践

本书是国际IT服务管理论坛（itSMF）通过其国际出版执行委员会在国际范围内正式认可的第一本著作。本书是对IT服务管理领域的一个全面和实用的介绍，可作为IT基础设施库（ITIL）的读本。...

IT服务 管理、控制与流程 management， control and processes

本书介绍了基于国际标准和代表国际发展趋势的IT管理与控制的整套体系等知识。

IT项目建设与管理精选案例分析

本书针对我国信息化建设中对IT项目建设和管理案例的需求，收集了有关典型案例20篇，分别对不同类型的企事业单位有关信息系统建设、电子商务推广和项目管理状况进行了详细介绍和客观的分析比较。...

发酵产品实训教程

本书主要介绍了各种发酵产品的基本内容。

电子产品工艺实训

本书包括电子产品工艺知识概述、实训基础、典型电子产品实习等内容。

畜产品加工实训教程

本书介绍了乳制品、肉制品检验与加工的相关技术。

轿车自动空调系统维修技能实训

餐厅服务技能实训教程

本书主要主要介绍了斟酒服务、上菜服务、餐厅插花、迎宾服务、就餐服务、房膳服务、会议服务等等。

汽车电气维修技能实训教程

本书包括汽车电气维修必备基础知识和基本技能等。