固定收益证券 定价与利率风险管理

本书的核心之一，是固定收益证券的定价，其中包括零息债券的定价、附息债券的定价、含权证券的定价。含权证券包括了欧式期权、美式期权、利率的顶和底、互换选择权、各种MBS等。本书也特别强调固定收益证券交...

星级酒店客房服务员培训

酒店客房服务培训标准

本书介绍了商务酒店客房服务员应该掌握的标准化操作和服务技能，有利于提高客房服务员应具备的服务意识，服务技能和服务水平。

星级酒店客房服务员培训

本书介绍星级酒店客房服务员的整个工作流程及主线，详细介绍了服务员在岗期间应做的各项工作流程、标准、方法、技巧、礼仪等，以及与工作相关的纪律和制度等内容。...

前厅与客房管理

本书为饭店服务的核心课程之一。

客房服务与管理

本书从理论到实践层面对宾馆酒店的客房服务及其管理进行论述，为广大中职学校师生及酒店从业者提供指导。

现代饭店前厅客房服务与管理

本书介绍了饭店前厅客房服务与管理的理论与方法。

饭店前厅客房服务与管理

本书分为前厅、客房两部分，根据服务过程的特点，结合高职学生掌握知识的需要将每部分按概述、服务技术、服务技巧和管理逐层阐述。

前厅客房服务与管理

本书结合饭店管理的特点，对前厅和客房的构成要素、组织结构、质量管理、价格确定等进行介绍。本书作为教材，材料充实，各章均附有小资料、小知识以及案例分析和思考题。...

管理案例研究 2005年卷 数据模型与决策 运筹学与统计学 专辑

本书关于数据模型方法方面的论文集，全书共收集案例22篇。