和谐 服务 创新 发展 税收宣传平面设计大赛作品选

为配合每年一度的税法宣传月，向社会普及税法知识，增强公民纳税意识，本书征集社会各界的平面公益广告作品（宣传画），结集出版并配以诗歌作品。...

现代图书馆服务创新与服务评价 上

现代图书馆服务创新与服务评价 下

公共服务的创新与探索

本书对图书馆的公共服务问题进行了比较深入的探讨，有助于推动我国图书馆事业的发展。

教育技术的创新、发展与服务 上

本书是中国教育技术国际论坛学术会议论文集，是一本全面阐述教育技术新近发展的论著。

教育技术的创新、发展与服务 下

本书是中国教育技术国际论坛学术会议论文集，是一本全面阐述教育技术新近发展的论著。

数字时代图书情报服务与创新

本书探讨数字时代图书情报服务与创新而编写的一本论文集。主要分为数字时代的图书馆，管理创新、服务创新、图书情报工作与视野研究，专业教育与人才培养等几大板块。...

服务创新与盈利成长

本书以Heskee服务利润链及关键财务绩效指标（KPL）为分析工具，对现有的服务创新维护进行整合，提出了“服务企业应根据顾客价值等式以服务利润为主线来构建特色盈利模型”，构建了服务企业盈利成长的“盈利能力成长...

服务型政府：理论反思与制度创新

本书从服务型政府的概论与特征、构建服务型政府的动力及理论支持、服务型政府的价值选择、提供服务模式的多元化问题，以及服务方略的创新等方面，对服务型政府进行了全方位的研究。...

“图书馆服务创新与发展”学术研讨会文集 仅供会议交流