学无忧丛书 数学 八年级 第一学期

汽车售后服务管理

本书包括汽车售后的前期，中期和后期的服务内容。

员工维权实战兵法 职场无忧的315条法则

本书文字语言通俗易懂，体例采用“概念精解”“适用法规”“实战案例”“特别提示”等，使枯燥的法律文件很好的融合于实际案例之中。引用的法律文件很全面，涵盖职工维权实践所需的各种法律文件根据。...

无忧管理 管理中必须提前堵死的77个漏洞

本书从九个方面入手，就企业运作实践中存在的各种常见管理漏洞进行了详细分析。全书对企业管理的决策、制度、执行、用人、生产、营销、服务、财务、合同等环节中的众多漏洞进行了具体阐述。全书注重理论联系...

小神童快乐阅读 科学家的故事

暂缺《宋词三百首注音版》简介

售后服务管理实操细节

本书介绍了客户服务管理工作的实操细节，共有100个。这些工作细节分类编写，包括有客户信念管理、客服人员人力管理、日常客户服务工作，客户服务礼仪、客户有效沟通服务质量管理、客户投诉管理等方面的内容。书...

108个科学家的成才故事

本书从勤俭节约、勤奋刻苦、贫穷智慧等不同方面，分别选编了不同的美德故事，是校园励志经典故事。

毛泽东和科学家的故事

本书记叙了毛泽东与科学家交往的一个个生动故事。

大科学家的小故事 1

本书通过小标题的形式描述科学大师们的鲜为人知的故事。

物理学家的故事

在这套丛书里，从明白流畅、引人入胜的故事中一览科技尖端的无限风光、文学殿堂的五光十色外，你更可以感受到呱呱坠地之时与普通人无从区别的这些巨匠们具有怎样的一种创新品质与科学精神。...