打开危机门 危机管理30技巧

本书通过对各种典型危机事件案例的分析，帮助中国企业和专业人才应对日益增多的危机事件并走出危机管理困境，协助企业处理企业危机事件，积累了丰富的经验。使各类企业不但能够树立危机意识、认识危机存在、了解...

饭店管理沟通实务与技巧

本书为高等院校饭店管理专业教材，介绍了饭店管理沟通的相关理论，并以实际案例说明了管理沟通的技巧性。

公共危机管理与危机法制研究

本书系统研究公共危机、公共危机管理、危机法制的相关理论，并结合个案对我国的公共危机管理和危机法制建设提供了相应的对策。

信息沟通与企业危机管理研究

本书探讨企业如何预防或应对已经出现的危机，从理论上提出了解决这些危机的新方法和措施。

工商行政执法实务与技巧

本书主要介绍了行政管理执法办案方面的有关知识及执法办案方面的实务与技巧等内容。

商用车及其零部件营销实务与技巧

民航服务、沟通与危机管理

本书利用理论阐述和案例说明的方式，论述了民航服务的特点规范和原则，服务中与旅客沟通的基本知识和方法，不正常航班危机处理等一系列涉及民航服务的问题，是为民航服务一线的员工进行培训的良好教材和从事民航相...

新个人所得税实务操作与筹划技巧

本书以我国现行个人所得税法和有关权威性资料为依据，不仅是个人日常纳税、理财的好帮手，也是企业代扣代缴个人所得税业务的日常必备工具书。...

公共危机管理：理论与实践探索

随着人类社会的发展，应对来自社会的和自然的突发事件已成为各国政府必须面对的问题，比如发生在美国的“911事件”、发生在中国的“非典”疫情。本书正是应对这种客观需要，立足于理论联系实际、立足于危机管理...

注册会计师执业上岗必读 独立审计的指导思想、实务技巧与职业判断

本书介绍审计工作人员应具备的指导思想、实务技巧、职业判断。