应对人口老龄化 社会化养老服务体系构建及规划

随着人口老龄化速度的加快与老年人口规模的日益扩大，全社会对人口老龄化与老年人口问题更为关注，本书针对老年人口发展背景及现实中老年人的福利制度困境，力图理清现代化进程中政府、市场、非营利组织以及家庭...

美国企业养老金的监督与管理

本书介绍了美国政府对企业养老金计划的监管、美国企业养老金计划管理的有关法律要求等。

养老机构质量管理体系实施指南

本书针对养老机构质量管理体系的实施工作，讲述了建立质量管理体系的一般顺序与关键、对标准GB/T19001—2000的理解，以及质量管理体系文件编写要求，介绍了质量管理体系内部审核的相关内容。...

医院服务营销与服务管理

本书在吸收国际工商管理理念的基础上，阐述中国特色医院服务营销与服务管理的理论与实践模式。

社会保障问题研究 2005 养老基金管理与生活质量国际论坛

本论文集是对参会论文的精选。内容涉及非常广泛，既有对养老问题历时态的研究，如转制成本的问题、养老金制度改革和发展的趋向等，又有共时态的研究，如中国农村养老保险制度的现状与制度安排、中国养老保险基金多...

服务沟通王牌管理

本套书包括：市场营销、学习成长、服务沟通、高效运作、运营策略等分册。

服务营销管理

本书系统体现了现代服务营销学的中心内容。

餐饮服务与管理

服务管理

本书围绕服务管理的理论与实践问题，借鉴西方服务管理理论，以服务业和服务企业为研究对象，以服务管理的基本理论问题进行研究。

前厅服务与管理

本书对前厅服务和管理方面的知识做了系统介绍。