让客户为你着迷：吸引客户的7个服务秘诀

让“鱼”浮出水面 准客户资源开发全方案

本书从准客户资源开发的角度进行阐述，详细论述准客户的方方面面。

如何高效拜访客户 羸得客户的49个关健拜访细节

本书讲述了直销员如何提高拜访客户技能的49个关键细节。

激情 让客户喜爱你的秘诀

本书讲述了德国天才推销员克劳斯·冯克的成功经历。从本书中，读者不但可以找到成为一个顶级推销员的可行途径和技巧，同时，也可以从中找到实现成功生活的一些启迪。...

执行利器 如何把战略转化为技巧的学问

本书将执行方法和技巧贯穿于规则制定、团队管理和风险决策三个部分，每个部分都以真实的故事为引子，辅以行为心理学的解释和应用，让读者自己从中感受复杂表象下的简洁规律，体验执行技巧的内涵。...

客户是金 如何有效地提高客户满意度并持久地俘获客户的心

如何能够长期地与客户保持良好的关系，这对任何一家公司都至关重要。本书用简单易懂的方法描述了如何发展和保持以客户为中心的服务体制，大力强调了客户服务战略，激励雇员形成良好的服务意识，确保本公司能够长盛...

关键客户 如何与最有价值的客户建立有活力的关系

本书界定了现实的人际关系中所具有的八个特征，介绍了与关键客户建立一种具有活力的关系在准备阶段的活动。

如何做一名优秀的客户经理

本书以国家星级酒店的评定标准等文件的相关内容为大纲，介绍了酒店客房经理必须具备的知识、素质，岗位的职责要求、业务范围和实用技巧。...

让孩子一生受益的智慧故事 1 超级小神童

本丛书以益智为切入点，每册以一个智慧主题为核心，精选27个小故事，并分别配有一幅风格清新的插图，轻松活泼中带给孩子们心灵的启迪。

如何让员工为你“卖命”

本书讲述了老板如何激励员工，让员工和企业一起成长。