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酒店服务与管理案例分析
何丽芳编著2005 年出版251 页ISBN：7807280913本书在系统论述了理论要点的基础上，对取材于酒店前厅、客房、餐饮等服务中的众多事例，进行了分析和解剖，通俗而实用。
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全球最成功的项目管理实战案例 波音777的携手合作
（美）詹姆斯·刘易斯（James P.Lewis）著；刘祥亚译2005 年出版174 页ISBN：7111155181本书以波音公司和项目经理穆拉利在波音777项目中奉行的管理法则为基础，介绍了经理人保证项目成功的12个团队管理法则。
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运营管理案例 第3版
（英）罗伯特·约翰斯顿（Robert Johnston）等著；佟博等译2005 年出版434 页ISBN：7801629299本书探讨了企业运营管理者所面对的各种问题，及如何改进运营效率等。
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