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麦克劳林教你公开演讲 如何进行有效演示和表达自己 making effective presentations
(加)巴里·麦克劳林著;刘祥亚译2005 年出版124 页ISBN:7801878086本书主要介绍在各种场合进行演讲的注意事项和技巧,包括如何合理运用语言、语调和肢体语言等。
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服务人员十项全能训练
肖建中著2005 年出版201 页ISBN:7301095120本书由实战经验丰富的专家撰写,归纳提炼出服务人员基本功、必备技能与卓越提升三大内容,包括从心态修炼到礼仪修养,从接待顾客的热情微笑、聆听、提问、赞美到顾客的异议和突发事件的处理等十项技能,既可以用于...
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销售人员十项全能训练
肖建中著2005 年出版251 页ISBN:7301095104本书从专业的角度将销售人员的基本功、必备技能和卓越提升三大方面,系统地归纳为销售人员应当修炼的"十项全能",对希望创造高效业绩的销售人员,和力图培育卓越销售团队的经理们而言,这是一本实用性极强的训练与...
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导购营业员十项全能训练
肖建中著2005 年出版263 页ISBN:7301095112本书由终端实战经验丰富的专家撰写,归纳提炼出导购、营业员基本功,必备技能与卓越提升三大内容,包括卖场陈列、商品推介、异议处理及交易促成等十项技能,既是导购、营业员自学提升的实用宝典,也是企业及主管对其...
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王牌店长-经理十项全能训练
肖建中著2005 年出版330 页ISBN:7301083467作者针对目前零售店铺的现状,总结多年的培训及实战经验,从店铺的形象管理、商品管理、实效促销策划、顾客开发管理、沟通式员工管理以及信息情报管理等方面总结提炼出十项实战技能。本书侧重于店铺的管理实务...
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