当前位置：首页 > 名称
大约有5,000项符合查询结果项。（搜索耗时：0.0205秒）
为您推荐： 客房服务与管理 it运维服务管理 it服务运维管理 社会稳定风险评估与管理 社区志愿服务组织与管理 龙芯服务器管理与运维实战
-
客户服务管理 确立有效的客户服务管理重点 第4版
（英）萨拉·库克（Sarah Cook）著；杨沐译2005 年出版239 页ISBN：7802072859本书介绍客户管理导言，倾听客户意见，客户服务培训等。
-
-
社会变迁与管理创新 “中日社会与管理”国际学术研讨会论文集
谢舜主编；陆汉文副主编2005 年出版281 页ISBN：7500451164本书就社会福利与社会保障、非政府组织与社会变迁等问题作了探讨。
-
-
-
-
-
-
金牌服务管理 世界顶尖公司的服务之道
刘建军著2005 年出版261 页ISBN：780728109X本书从服务战略、服务文化、服务质量、顾客期望、服务人员管理、顾客投诉管理、满意度提升、顾客关系管理等方面详细介绍世界顶级公司的金牌服务管理之道。...
-
