客户是金 如何有效地提高客户满意度并持久地俘获客户的心

如何能够长期地与客户保持良好的关系，这对任何一家公司都至关重要。本书用简单易懂的方法描述了如何发展和保持以客户为中心的服务体制，大力强调了客户服务战略，激励雇员形成良好的服务意识，确保本公司能够长盛...

俘获你的心

本书是新疆自然风光摄影作品集粹。

如何接近孩子的心 成就孩子一生的好品格

这是一本谈儿童如何培养良好品格的专著。图文并茂，具有人文故事情节，内容平实，接近生活。在品格教育上颇具操作性。

痔疮揭秘 告诉你如何面对肛肠疾病

本书以痔疮为主线，采用一问一答的形式，简明透彻地介绍了痔疮的基本知识、预防措施、治疗方法、最新治疗原则等等。内容丰富具体，主题鲜明，通俗易懂，是至今为止对痔疮知识介绍得比较全面的书籍。...

被海盗俘获

本书是给幼儿阅读的历史知识读物，1套8册。

我的爱俘获了英国王子 2

“爱情是什么？”“爱情……无法表达，只能用心去表达……” 莉洋因事故而丧失记忆。在身边簇拥的人群中，只有尤安能让她心安。乔纳丹深知，骄傲的尤安不会爱上任何人，为了避免莉洋再次受到伤害，乔纳丹作出了令震....

我的爱俘获了英国王子 1

豪宅、高空、纤绳、倩女，随着一声巨响，夏莉洋——韩国最大企业的董事长夏俊熙的妹妹逃脱了哥哥爱的“囚牢”。一辆豪华轿车戛然停下，带走了因紧张、贫血而晕倒的夏莉洋……当...

路过蜻蜓 娱记粉丝和偶像明星的倾城之恋

本书是时尚言情作品，长篇小说。

素描学习 肖像精品

本书讲解肖像素描的技巧方法、语言规律、佳作范例。

肖像+表情 苏新平作品