客户是金 如何有效地提高客户满意度并持久地俘获客户的心

如何能够长期地与客户保持良好的关系，这对任何一家公司都至关重要。本书用简单易懂的方法描述了如何发展和保持以客户为中心的服务体制，大力强调了客户服务战略，激励雇员形成良好的服务意识，确保本公司能够长盛...

麦克劳林教你公开演讲 如何进行有效演示和表达自己 making effective presentations

本书主要介绍在各种场合进行演讲的注意事项和技巧，包括如何合理运用语言、语调和肢体语言等。

开放式创新 进行技术创新并从中赢利的新规则

本书针对企业的创新过程中面临形势的改变而不得不改变创新模式而提出了“开放式创新”的观点。

赢在人脉 如何更好的运用人脉关系

本书是一部讲述如何运用人生智巧，联合各种关系，处理好不同人脉，以利个人事业发展与成功的书稿。

好习惯是培养出来的

本书是一本为孩子培养好习惯量身定做的，关于习惯教育的宝典。

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如何练就社交的本事

本书是一套成功励志的实用丛书，从赚钱能力等方面给广大追求事业成功人士提供良好的建议和实用知识。

麦克劳林教你应对媒体 与媒体进行有效沟通的策略及技巧 media strategies and techniques

本书主要讲解如何制定应对媒体的策略，接受各种形式媒体采访时的注意事项和技巧。

财富的福音 如何获得财富及有效利用它

本书论述高尚的品格对个人和全社会的重要性，并启发读者如何培养自己的品格。

高效能演讲技巧 如何创作并发表赢得听众的演讲 how to create and deliver a winning presentation

本书是一部介绍演讲技能的著作，包括表达内容，演讲顺序等。