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企业教练 管理者辅导员工提升绩效的实战手册
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（美）唐·泰平（Don Tapping），（美）汤姆·路易斯特（Tom Luyster），（美）汤姆·舒克（Tom Shuker）著；张群，韩良智译2005 年出版215 页ISBN：7810846280本书包括综述：价值流管理；导轮：价值流管理的过程。第一步：承担精益化服务；第二步：选择价值流；第三步：学习精益化的有关知识；第四步：描绘目前的状态；第五步：确定精益化的计量标准；第六步：描绘未来的状态......
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