前厅服务与管理

前厅客房服务与管理

前厅客房服务与管理

本书重点阐述现代酒店前厅、客房服务与管理的基本内容和最新理论，并着重介绍了前厅部、客房部运行过程中服务管理的一些方法以及操作技巧。...

旅游饭店前厅客房服务与管理

本书系统地介绍了现代饭店前厅部和客房部的服务与管理工作。

前厅服务知识与技能

前厅与客房服务

本书为全新的学习领域教材之一。本分册主要介绍客房服务的基本要领。

前厅与客房服务实训

前厅实务与特色服务手册

本书是饭店前厅管理的规范著作，涉及前厅的具体操作，应知应会，特色服务，案例分析等。

前厅服务员 中级

饭店前厅运作与管理

本书为教材。