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卓越的商务沟通 第6版 英文影印版
（美）蒂尔，（美）博维著2004 年出版632 页ISBN：7301054246本书练习题中有关案例分析题部分，有些案例选自以下教材或读本：全国人大常委会法制工期委员会研究室编著、中国民主法制出版社出版的《行政复议法条文释及及实用指导》胡锦光主编、中国人民大学出版社出版的《...
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商务沟通精要 第5版
（美）玛丽·艾伦·古费（Mary Ellen Guffey）著；王红，宁九云译2004 年出版500 页ISBN：7800738531本书将提高人们的商务沟通能力，指导人们有效利用各种复杂的沟通手段与全球化时代的商业伙伴打交道。
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跨文化商务沟通案例教程
庄恩平主编2004 年出版239 页ISBN：7810952188本书是提供给主修经贸专业和商务英语的本科生、研究生使用的教材。主要介绍跨文化商务沟通中所涉及的内容，分析其间出现的文化现象。
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基础商务沟通 激活因特网一代的技能 第10版 英文版
雷蒙德·V·莱西卡 玛丽·E·弗拉特利著2004 年出版487 页ISBN：7300061826本书讲述因特网时代进行有效沟通的必备技能与实践经验。
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沟通 深入剖析18个商务沟通陷阱
（美）马蒂·克拉克著；李红梅译2004 年出版213 页ISBN：7806777385本书列出了人际交往中易出现的18种沟通陷阱，并提出了如何避免的诀窍，内容涉及到电话沟通、电子邮件沟通、书信沟通和面对面沟通。
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组织沟通商务与管理的基石
（美） 艾伦·杰伊·查伦巴著；Alan Jay Zaremba 魏江，朱纪平等译2004 年出版282 页ISBN：750539746X沟通是组织活动的核心，无论员工的技术水平与产品的价值多么令人瞩目，缺乏有效的沟通，组织都不可能圆满实现其目标。本书理论密切结合实践，以清晰的结构，完整地论述了组织沟通体系。除介绍组织沟通的基本概念外，.....
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