C行销 如何让客户成为企业产品及服务的福音传播者

本书选题具有市场针对性，且所举案例非常具有知名度和代表性，关于营销的理念和案例均很精彩，对行销具有很好的指导意义。

Web数据挖掘 将客户数据转化为客户价值

Web正在改变着整个业务领域！业务领域的不断改变影响着数据挖掘技术，数据挖掘也在不断地改变着整个业务领域。本书全面地展示了Web对于数据挖掘在业务方面的影响，包含了大量Web数据挖掘的实例，并将数据挖掘放入...

客户 如何开拓与维系客户

本书为关于客户的有关问题的研究。

如何进行以客户为中心的销售

如何抓牢你的客户 再定义客户关系管理

本书从客户悄然发生的变化、挑战入手，层层剖析了客户关系管理在不同时期的问题，以及客户关系管理中的重视难点并提出了相应的改进措施方法。...

客户如何思考

本书阐述了一些著名企业是如何解决客户管理问题并取得非凡成就的。同时，作者还开发了一些能够触及大脑潜意识部位的调研问题。用引喻激发有价值的意念等。...

客户的钱犹如雨水 国际超级顾问为500强企业打造的客户忠诚方案

长期以来，管理者总认为市场份额是获取利润的原动力，PIMS（市场份额的利润效果）的研究支持了这种观点，但弗雷德里克（被誉为“忠诚之父”）等人却证明了这种观点的错误，他们发现了一个与高利润和快速增长更为密切......

如何进行客户关系管理

本书介绍客户关系管理与传统的企业资源供应链相结合的方法与步骤，深入讲解客户群的科学分类、CRM信息系统，客户信息分析统计等。

如何进行大客户销售

本书系统讲授了与大客户交易全过程中所需的方法以及技巧，旨在帮助经理人快速培养大客户销售能力，提高企业利润。经理人将从本书中了解与大客户开展交易的相关知识，切实提高自己处理现实问题的技能。通过改善与...

变革者 从卡内基到盖茨 大企业家如何将创意转化为产业

本书对26位20世纪最著名的公司的创始人进行了描写。从他们的成长经历、事业、家庭生活、性格特征等诸多方面揭示和展现了他们的辉煌与没落的根源。...