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施工企业现代成本管理与流程再造
孙三友著2004 年出版268 页ISBN：7112069343本书运用价值链、供应链、作业成本、信息化和管理会计等方法和先进的管理成果，通过对大中型施工企业的管理成本和项目施工成本耗资、收入、支出、核算进行成本控制，提高建筑施工企业的经济能力和成本管理能力...
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如何进行流程设计与再造
石惠波编著2004 年出版245 页ISBN：7301069928流程再造理论自上个世纪90年代出现以来，引起了管理学界和工商学界的广泛重视，成为企业规范化管理的重要步骤。本书以流程再造的实施步骤为主线，详细介绍了企业流程战略选择、营造流程再造环境、组建与培训再造...
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流程再造 理论、方法和技术
梅绍祖，（美）JamesT.C.Teng著2004 年出版361 页ISBN：7302075387本书力求通过对流程再造的宏观分析和独特的思路来阐明流程、流程再造的概念、理论、影响及发展趋势。本书全面阐述了BPR理论的由来和发展历程，系统介绍了组织理论和现代组织形式对管理改革的意义，分析了流程...
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现代流通企业信息系统分析与业务流程优化
刘东升著2004 年出版443 页ISBN：7030119150本书是云南省成人高等教育统编教材。全书内容特点为：1. 在选题上兼顾古今中外；2. 提供讨论题纲，增强学习互动性；3. 增加欧美文学概述，使文学史线索更完整；4. 提供相应参与篇目；5. 配备相应规范试题。...
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以客户为中心的六西格玛 联系客户、流程优化与财务结果的纽带
（美）厄尔·诺曼，（美）斯蒂文·H.霍廷顿著；王晓芹等译2004 年出版344 页ISBN：7111129962本书介绍了六西格玛概念、客户中心战略等内容。
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企业业务流程设计与管理 第2版
蒋志青著2004 年出版314 页ISBN：7505396757本书介绍企业业务流程的设计原则、设计方法，以及流程优化、流程重组和流程管理。特别讲述了如何基于企业的营销特性、产销特性、生产模式设计企业核心业务流程以及进行关键流程优化等一些新的内容，能够有助于...