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质量创造利润 基于质量成本的质量管理
（美）霍利·阿特金森（Hawley Atkinson）等著；尤建新等译2004 年出版252 页ISBN：711114371X本书介绍了30多家制造或服务行业的知识名企业是怎样应用基于质量成本的质量管理过程，实现了增强顾客满意度并且改善了企业财务绩效。书中应用详细的实例介绍了这些企业所使用的质量管理工具和技术，并通过分析...
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RQ 成功竞争新法则 高质量的人际关系令其他游戏规则失去效力
（德）斯蒂芬·F.格罗斯（Stefan F.Gross）著；岑颖寅，覃红波译2004 年出版256 页ISBN：7806618198本书以轻松流畅的笔调指导人们如何培养人际交往中的才能与技巧掌握搞定职场人际关系的关键，对于办公室人群，非常实用可读。
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建筑工程施工质量控制与质量验收实用手册
张玉平主编2004 年出版1617 页ISBN：7112065690本手册根据《建筑工程施工质量验收统一标准》及14本建筑工程系列施工质量验收规范等编写。本书对新的工程施工质量验收规范体系进行了介绍，并按照统一标准中分项、分部工程的划分对施工过程质量控制要点和如...
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