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沟通 深入剖析18个商务沟通陷阱
（美）马蒂·克拉克著；李红梅译2004 年出版213 页ISBN：7806777385本书列出了人际交往中易出现的18种沟通陷阱，并提出了如何避免的诀窍，内容涉及到电话沟通、电子邮件沟通、书信沟通和面对面沟通。
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商务沟通精要 第5版
（美）玛丽·艾伦·古费（Mary Ellen Guffey）著；王红，宁九云译2004 年出版500 页ISBN：7800738531本书将提高人们的商务沟通能力，指导人们有效利用各种复杂的沟通手段与全球化时代的商业伙伴打交道。
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跨文化商务沟通案例教程
庄恩平主编2004 年出版239 页ISBN：7810952188本书是提供给主修经贸专业和商务英语的本科生、研究生使用的教材。主要介绍跨文化商务沟通中所涉及的内容，分析其间出现的文化现象。
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口才 说服、沟通和演说的精华训练教程 白金纪念版 全美王牌主持人三十年魅力口才精华 美国商界、政界、学界的标准说话规则
（美）多罗茜·利兹（Dorothy Leeds）著；曾献等译2004 年出版230 页ISBN：7801126181本书介绍了如何在口才方面取得良好效果的技巧和其中会遇到的问题。