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全面质量管理-持续改进指南
休伯特·K.兰佩萨德(Hubert K.Rampersad)著;卞晓云译2004 年出版196 页ISBN:7300057160本书阐述了全面质量管理新的体系与技术治理、方法及其在企业中的运用。
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教学全面质量管理 理念与操作策略
程凤春著2004 年出版228 页ISBN:7504127752本书通过梳理质量管理理论和实践的发展,分析了20世纪90年代以来全面质量管理应用于教育领域的成果,并结合调查研究和案例分析对教学全面质量管理的内涵、要素及其操作策略等进行了探讨。...
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管理新概念与新概念管理
代明著2004 年出版350 页ISBN:7500445652知识经济时代是“社会变革的时代”,反映在管理领域,则是适应信息化、全球化、市场化、人本化趋势的各种管理新概念、新理念和新模式层出不穷。...
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全面质量管理漫画读本
(英)约翰·欧克兰德(John S.Oakland)著;(英)彼得·莫里斯(Peter Morris)绘;姚洛译2004 年出版169 页ISBN:7508035666关于全面质量管理(TQM),有许多复杂的概念和令人费解的术语,这是非专业的人对TQM望而却步的原因。《全面质量管理》(漫画读本)的作者约翰·欧克兰德教授具有丰富的实践经验,因此,他的讲解变得通俗易懂,深入浅出,......
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