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知识管理 原理及最佳实践 第2版
（德）Kai Mertins，（德）Peter Heisig，（德）Jens Vorbeck编著；赵海涛，彭瑞梅译2004 年出版336 页ISBN：7302095752本书详细介绍知识管理原理以及从业务流程为导向的知识管理、前瞻性变革管理、知识管理策略、知识组织和知识管理审核等领域的新研究成果及相关案例。...
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软件工程最佳实践项目经理指南
（美）Mark J.Christensen，（美）Richard H.Thayer著；王立福等译2004 年出版362 页ISBN：7505393499IEEE软件工程标准捕获了软件工程项目管理中许多根本的“最佳实践”，本书的内容就是源于这些原始资料。本书可以帮助读者把这些标准成功地应用于他们的项目和组织中。为了达到这一目标，作者详细讨论了覆盖以下...
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埃森哲方法 客户导向企业的运营模式与最佳实践
（美）罗伯特·海比勒（Robert Hiebeler）等著；（任锡源译）2004 年出版201 页ISBN：7040142260本书起源于埃森哲公司（Accenture，世界5大咨询公司之一）在20世纪90年代所做的一项研究——它被称为埃森哲公司最明智的决策。本书从数百家世界顶级企业相关的3万页文件报告中，萃取出40个最佳实践案例，就其客户、...
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6σ战略管理法 决策层最佳管理实践
（美）迪克·史密斯（Dick Smith）等著；金马工作室译2004 年出版249 页ISBN：7302077711本书清晰地描述60（六西格玛）的原则和方法在得到系统性和战略性地应用时是如何能够极大影响一个公司的基本业绩和持续增长的潜能。该书分三部分：第一部分分析该方法如何帮助公司在市场中生存、建立客户忠诚度及...
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