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以解决方案为导向的培训
（英）简·格林（Jane Greene），（澳）安东尼·M.格兰特（Anthony M. Grant）著；史晓峰等译2004 年出版166 页ISBN：7801629000本书介绍了培训心理学的理论与实际运作。
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全面项目控制 项目经理人整合项目规划、评估与跟踪的工作指南
（美）斯蒂芬·A·德沃克斯（Stephen A. Devaux）著；张莉译2004 年出版222 页ISBN：7115118973本书着重论述了如何对项目进行全程的监控与管理，深入地研究了工作分解结构、关键路径、基于活动的成本计算、资源进度计划等方面，提出用全程项目控制方法将项目管理与预期项目利润相结合。...
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先进的营销组织与管理 领导以客户为导向的卓越营销团队
骆建彬总主编；傅遥著2004 年出版153 页ISBN：7544229041本书系统地阐述了“营销”在经济中发挥的重要作用，对企业的营销管理工作有一定的参考作用。
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旅游企业员工服务导向与工作行为对企业外部效率的影响
吴清津，汪纯孝，胡石凡著2004 年出版156 页ISBN：7563712305本书作者深入探讨了员工服务导向的含义和组成成分，旅游企业员工感觉中的企业支持，企业奖励制度、员工心理受权和工作满意感、对员工服务导向的影响以及员工的服务导向如何通过员工的份内工作行为和组织公民行...