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质量创造利润 基于质量成本的质量管理
（美）霍利·阿特金森（Hawley Atkinson）等著；尤建新等译2004 年出版252 页ISBN：711114371X本书介绍了30多家制造或服务行业的知识名企业是怎样应用基于质量成本的质量管理过程，实现了增强顾客满意度并且改善了企业财务绩效。书中应用详细的实例介绍了这些企业所使用的质量管理工具和技术，并通过分析...
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人力资源方程式 以员工为本创造利润
（美）Jeffrey Pfeffer著；黄长凌译2004 年出版238 页ISBN：7302094055本书作者从企业实际出发，以事实证据进行论述，探究了企业持续竞争优势的源泉问题—以员工为本创造利润。企业管理人员实际关注的重点——生产管理、业务管理、财务管理、技术管理、营销管理等，的确是企业管理的...
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