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导游讲解实务

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中国旅行社协会组织编写；陈蔚德主编2004 年出版197 页ISBN：7563711910
本书为《导游教育丛书》之一。全书共分四章：一、自然景观的导游；二、人文景观的导游；三、导游员的语言技巧；四、景点导游技巧。
全国导游人员资格考试参考资料湖北卷全国导游基础知识

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湖北省旅游局人事教育处编2004 年出版245 页ISBN：
导游考试指南安徽篇

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张德金主编2004 年出版278 页ISBN：7810528874
本书为导游员资格证书考试用书，内容涉及考试所必需的旅游景点知识相关的法律、法规知识及相关的文化知识。并配有自测题及模拟试题。
英语导游实务教程

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朱华编著2004 年出版263 页ISBN：7301076649
《英语导游实务》由四川导游资格考试英语评委、四川师范大学旅游学院副教授朱华执笔编写。本书可以作为高等院校和职业技术学院旅游管理、旅游英语以及导游专业的教材。全书包含了导游资格考试的主要内容，附...
四川导游人员资格考试大纲

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四川省旅游局人事教育处组织编写2004 年出版50 页ISBN：7805489785
本书是四川旅游局人教处组织编写的与《四川省导游资格复习教材》配套的补充说明，把原教材知识要点及考生所需掌握的内容作了详细说明。
导游实务

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黄明亮主编；朱彩云，刘德兵副主编2004 年出版211 页ISBN：704014820X
本书是高职高专旅游服务与酒店管理专业系列教材之一。主要内容包括：导游服务概述，导游人员，游客心理与导游服务，导游服务程序，导游服务技能，自然景观、人文景观的导游，附篇（常识篇、经验篇、法律法规）等内容......
北京导游员资格考试大纲及试题汇编

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北京市旅游局编写2004 年出版170 页ISBN：7540206209
本书主要介绍北京地区导游员资格考试的有关规定、大纲及历年考试试题汇编。
职业导游员导游职业发展动态

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（美）凯思琳·林格·庞德（Kathleen Lingle Pond）著；张文等译2004 年出版216 页ISBN：7810844148
本书介绍了导游员的职业发展历史、发展动态及未来发展趋势。从导游员和旅游者的角度分别阐述了导游及解说对旅游产生的影响与作用。
敢说导游服务英语

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毕洪英主编2004 年出版320 页ISBN：7111132505
本书介绍了导游英语口语知识。
导游服务技能第2版

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本书编写组编2004 年出版215 页ISBN：7503223774
本书针对导游服务实践性强的特点，对导游人员素质要求、导游服务的程序、内容，质量规范，处理问题的能力等方面作了较全面的介绍。