银行客户经理营销技巧

客户 如何开拓与维系客户

本书为关于客户的有关问题的研究。

永驻客户 深度透析客户关系管理

本书介绍了最新客户关系管理理念、工具和技术，详细介绍了这些理论和方法的实际应用，总结了近年来在应用CRM时的经验教训，展望了CRM的前景。...

如何抓牢你的客户 再定义客户关系管理

本书从客户悄然发生的变化、挑战入手，层层剖析了客户关系管理在不同时期的问题，以及客户关系管理中的重视难点并提出了相应的改进措施方法。...

大客户销售 赢得大客户和提升销售业绩的最佳途径

本书讲解了大客户销售的经营策略，有效帮助企业把握大客户的要求，把握大客户销售的成功率。

谁偷走了我的客户？ 创造和维护客户忠诚的决定性策略

本书作者通过自己在商战中遭遇的各种案例，生动地向读者不断解释“客户”这个观念的内涵和外延。

以客户为中心的六西格玛 联系客户、流程优化与财务结果的纽带

本书介绍了六西格玛概念、客户中心战略等内容。

Web数据挖掘 将客户数据转化为客户价值

Web正在改变着整个业务领域！业务领域的不断改变影响着数据挖掘技术，数据挖掘也在不断地改变着整个业务领域。本书全面地展示了Web对于数据挖掘在业务方面的影响，包含了大量Web数据挖掘的实例，并将数据挖掘放入...

客户关系管理

本书从不同的角度向读者展示了如何与客户建立良好的关系。

重点零售客户管理

本书介绍了营销管理方法中的零售客户管理。