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教学全面质量管理 理念与操作策略
程凤春著2004 年出版228 页ISBN：7504127752本书通过梳理质量管理理论和实践的发展，分析了20世纪90年代以来全面质量管理应用于教育领域的成果，并结合调查研究和案例分析对教学全面质量管理的内涵、要素及其操作策略等进行了探讨。...
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全面质量管理-持续改进指南
休伯特·K.兰佩萨德（Hubert K.Rampersad）著；卞晓云译2004 年出版196 页ISBN：7300057160本书阐述了全面质量管理新的体系与技术治理、方法及其在企业中的运用。
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全面质量管理漫画读本
（英）约翰·欧克兰德（John S.Oakland）著；（英）彼得·莫里斯（Peter Morris）绘；姚洛译2004 年出版169 页ISBN：7508035666关于全面质量管理（TQM），有许多复杂的概念和令人费解的术语，这是非专业的人对TQM望而却步的原因。《全面质量管理》(漫画读本)的作者约翰·欧克兰德教授具有丰富的实践经验，因此，他的讲解变得通俗易懂，深入浅出，......
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塑料机械设备创新设计与自动化生产制造、使用维护及质量检验技术标准实用手册 第1卷
李双全主编2004 年出版448 页ISBN：7900108203本书内容包括塑料机械及其分类，塑料机械设计与制图，塑料机械生产制造工艺技术流程等八部分。
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零缺陷复制 连锁运营及盈利模式
杨思卓主编；单国旗，杨书良著2004 年出版154 页ISBN：7806777237本书介绍了连锁店的运营及多种赢利模式，如点土成金式，差异错位式、风险转移式、依附成长式、目标集聚式、主业延伸式、生态互补式。各种模式各有所长，各有特色，对连锁企业有很好的指导作用。...
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