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业务流程管理 网络环境下的战略整合
（英）玛格丽特·梅（Margaret May）著；史晓峰，陈涛，孙涛译2004 年出版223 页ISBN：7801628764本书介绍了运用先进的业务流程管理以提高生产效率的方法。
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现代流通企业信息系统分析与业务流程优化
刘东升著2004 年出版443 页ISBN：7030119150本书是云南省成人高等教育统编教材。全书内容特点为：1. 在选题上兼顾古今中外；2. 提供讨论题纲，增强学习互动性；3. 增加欧美文学概述，使文学史线索更完整；4. 提供相应参与篇目；5. 配备相应规范试题。...
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企业业务流程设计与管理 第2版
蒋志青著2004 年出版314 页ISBN：7505396757本书介绍企业业务流程的设计原则、设计方法，以及流程优化、流程重组和流程管理。特别讲述了如何基于企业的营销特性、产销特性、生产模式设计企业核心业务流程以及进行关键流程优化等一些新的内容，能够有助于...
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互联网时代的法律探索
杜敬明，唐建国主编2004 年出版324 页ISBN：7503647094本书主要是探讨国内在互联网时代的大背景下的法律问题，从理论和实践两方面对现有的经验和存在的问题进行了总结。
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数字时代的营销战略 在你的业务领域拓展电子商务
（英）伊丽莎白·丹尼尔（Elizabeth Daniel）等著；黄金星译（克兰菲尔德管理学院信息系统研究中心）2004 年出版110 页ISBN：7208051313本书是克兰菲尔德管理学院研究报告系列中的一种，主要内容是：通过提供一个可行的流程来帮助企业制定电子商务战略。具体介绍了该流程的六个阶段及相应于每个阶段的工具，针对每个阶段都有一个案例研究，并附有一些...