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电话销售实战技能训练
时代光华情景剧组编2003 年出版135 页ISBN：7301064977大部分企业在实施电话销售的过程中，由于对这种销售模式缺乏深刻的研究，导致效果并不理想。造成这种情况的主要原因有两个方面：一是企业没有将电话销售真正作为一种销售渠道来对待；另一方面是电话销售人员缺乏销...
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最有效的管理方法 效率提升、品质改善、利润倍增的5大管理方法
陈莞，陈东主编2003 年出版291 页ISBN：7505833944本书介绍了在企业管理实践中最有效的5种管理方法。这些方法经过许多成功企业的实践，证明是行之有效的。
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利润倍增 鲍勃的哲学：我们可以在6个月或更短的时间内使任何企业的利润倍增
（美）鲍勃·菲费尔（Bob Fifer）著；孟八一译2003 年出版187 页ISBN：7506255685《华盛顿邮报》报道：通用电器（GE）首席执官杰克·韦尔奇一次购买125本《利润倍增》分发给公司的高级主管，并对本书给予了充分的肯定：“鲍勃·菲费尔找到了使成本降低、利润增长的‘简单而易行’的方法。”本书向...
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企业环境业绩与财务业绩指标的结合 生态效率指标标准化的方法 联合国国际会计和报告标准 中英文本
联合国贸易与发展会议（发布），刘刚，高轶文译2003 年出版213 页ISBN：7500565356本书为联合国发布的企业环境业绩与财务业绩指标的研究报告。
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