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柔软对话 一种水到渠成的有效沟通方式
（美）乔治·J.汤普森（George J.Tompson），（美）杰里·B.詹金著；黄慧莺译2003 年出版235 页ISBN：7800739295本书提出一种所谓“柔道式沟通技巧”的概念，认为与人沟通消除紧张气氛或局面的最佳方法不是空手道式的硬碰硬，而应该进行“柔软对话”，因势利导，借对方之力为己所用，化解对方的言语攻击，达到与人顺利沟通的目的.....
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这样说话最有效 提高自己有效的表达与沟通技巧
王刚编著2003 年出版355 页ISBN：7801149300本书为青年朋友提供生动具体的精彩案例，教你学会良好的谈吐，学会观察和思考，提高这方面的能力。
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卡耐基讲话技巧与沟通艺术
（美）戴尔·卡耐基原典；伏霄汉，祝青山编译2003 年出版303 页ISBN：7801207319本书以卡耐基原著为基础，根据中国人的阅读习惯编译成书，为现代人际关系著作。
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广告专业英语 中英沟通实战技巧
董立津，（美）Jason Pugh编著2003 年出版259 页ISBN：7810616978本书是第一本中美两国广告专家合著，以展现广告行业实务情景方式教授专业英语的大学英语教材。本书的价值在于帮助中国广告、营销的学生及从业人员了解国际广告行业通行的英语沟通方式，掌握以口语和笔头形式进...
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