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销售技巧与渠道大解析
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卡耐基讲话技巧与沟通艺术
（美）戴尔·卡耐基原典；伏霄汉，祝青山编译2003 年出版303 页ISBN：7801207319本书以卡耐基原著为基础，根据中国人的阅读习惯编译成书，为现代人际关系著作。
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销售的第一修炼 电话销售与成交技巧
（美）史蒂芬·谢夫曼（Stephan Schiffman）著；籍琰等译2003 年出版248 页ISBN：7505383841陌生拜访寻找业务机会，谈判成功签订成交合同，分别是商务活动的一头一尾，是销售业务成功的关键。绝大部分销售人员在首次电话推销以获得面对面洽谈的机会方面存在畏难情绪或缺乏经验，另外，如何面对竞争对手，在争.....
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