客户关系管理深度解析 执行以客户为中心的企业转型策略

怎样说话才打动人 智慧沟通的27种策略

本书介绍人际交往中人与人之间沟通的方法和技巧。

没有威吓的教室 113种有效的策略与技巧

本书为中小学教师提供了超过100种解决学校中各种复杂的威吓问题的策略、技巧和活动。将它们运用到已经或正在实施的教学计划中，有助于教师为学生创设一个积极的学习环境，帮助教师的教学和管理更加明确，更具目...

唇枪舌剑 成功交际谈判的136种策略

本书从生活中的谈判规则入手，运用大量生动的案例，系统的展示了交际谈判的各种方式与策略。同时从不同的角度对交际过程进行有的放矢的评析，使读者在轻松的心情中领悟谈判思路、锻炼思维能力。...

成为高效能人材的7种能力和7种习惯 顶尖人材的14项修炼

本书阐明了成为当代高效能人才必备的能力和习惯。

有效学习的16个策略

留驻核心员工 24种赢得人才战的策略

本书介绍了留驻核心员工的二十四种方法，为不同规模的企业提供了留驻核心员工的方法。布拉纳姆还在书中提供了许多在企业人力资源管理方面表现出色的公司的实际案例，从惠普、思科到星巴克，列举了上百种他们的具...

强有力的领导

经理人必备的7种素质

本书介绍了作为企业经理人应具有的优秀品质和高超的管理方法。

素质白领 职场生存的7种能力

本书系统地讲述了适应能力，应变能力，自我表现能力，独立工作能力，人际沟通能力，保持健康能力这几种能力的训练和培养。