广播节目创优论

上海市建设工程结构创优手册

工程建设安全质量无小事，它牵涉着国计民生，连接着社会稳定和百姓安居。为了进一步深入开展创优质结构活动，必须加强宣传优质结构评审标准。本手册分别收录了优质结构评选方法，结构创优评选须知，优质结构评选标准...

明天节目怎么办 沈阳电台节目创优研讨会论文集

本丛书为新闻业务探讨专论辑，对当今新闻广播的理论与实践做了深入的探讨和总结。内容有新义、语言流畅。本书是沈阳电台节目创优研讨会论文集。...

物业服务收费管理办法 机动车停放服务收费管理办法

酒店服务质量管理体系

本书介绍酒店实施ISO9000族标准的建立、管理等内容。

高等学校国际经济与贸易专业系列教材 国际服务贸易

本书适用于经济管理类本科生作为教学用书。在中国改革开放逐渐深入的背景下，尤其是在中国正式加入WTO之后，服务业与服务贸易在国民经济中的地位变得日益重要，《国际服务贸易》教程就是基于这一背景应运而生的...

旅游区服务质量管理

本书作者以理论与实践相结合的方式对旅游区服务质量管理进行了较深入系统的分析研究，旨在树立以人为本、以旅游者为中心的服务质量管理的基本理念。...

服务业行销管理

服务管理教程

本书阐述了服务管理的概念、内容、服务管理中的管理科学方法。

物业管理服务案例与管理方案

本书介绍全国最典型的物业管理服务案例及最顶尖的物业管理公司的管理方案。