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基于流程和战略的组织设计
孟宪国著2003 年出版268 页ISBN:7506628724本书分为3篇,第1篇核心流程:当今企业最重要的竞争手段之一就是流程管理;第2篇战略管理:指明了企业组织的方向;第3篇组织设计:保持企业竞争优势的最佳手段也许是走在变化的前面。...
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增强的电信运营图 eTOM 信息和通信服务行业的业务流程框架
电信管理论坛(Telemanagement FORUM)编著;王卫乡等译2003 年出版151 页ISBN:7800736733增强的电信运营图提供的是一种业务流程框架或模型,它是为信息或通信服务提供所需要的流程,从最高的概念层面到最重要的工作层面达成普遍协议。eTom业务流程框架提供一个通用框架,对支持大量的集成、合并活动很...
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基于Excel的财务管理
(美)格莱葛·W.霍顿(Craig W. Holden)著;卢俊,杨飞虎译2003 年出版245 页ISBN:7300051146本书介绍微软公司开发的电子制表软件Excel的基本实用工具及应用技巧。
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