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转怒为喜 提供最出色的顾客服务 第2版
（英）苏珊·纳什（Susan Nash），（英）德里克·纳什（Derek Nash）著；张晓燕译；经雅信翻译小组译2003 年出版392 页ISBN：7501758239 -
最出色的商业拯救 剖析五大国际品牌的起死回生
何萍等编著2003 年出版305 页ISBN：7800997340本书讲述了五大国际知名企业的卓越管理者如何带领问题重重的企业经受了市场的考验，最终成功地走出死亡漩涡的过程。
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中国最受尊敬企业 2001-2002
何志毅主编2003 年出版560 页ISBN：7200047686本书整理、精选2006年以来中国直销业著名顾问公司——北京海畴企业管理顾问有限公司专家、顾问的精品文集、咨询手记等。
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中国国家汉办规划教材 今日汉语 教师用书 第1册
张辉，魏萍，吴叔平，赵士钰编2003 年出版237 页ISBN：7560036724本书是中国对外汉语教学领导小组办公室规划的汉语教材，专门为以西班牙为母语或以西班牙语为媒介语的汉语学习者编写的。
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简捷=效益 最简捷的企业行政 后勤 管理
王莺编著2003 年出版310 页ISBN：7801694465本书从行政后勤管理的范围，如房屋，基建，车辆，文档，保密工作，出差，接待，公共环境等方面论述如何简捷化管理。
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简捷=效益 最简捷的企业人力 劳资 管理
王莺编著2003 年出版385 页ISBN：7801694449本书从企业人力资源的管理简捷化几个方面，如工作分析，员工聘用，员工开发，激励，更新，绩效考核等方面论述简捷化管理。
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