旅游案例分析与启示

饭店、旅游纠纷处理与对策及典型案例评析 上

本书详细介绍了饭店的管理制度、营销组合策略，旅游的概念与特征，各种纠纷的产生原因与处理方法及对策，并对典型案例进行了评析。

水与绿网络规划：理论与实务

旅游投诉案例与分析

本书中收集的旅游服务纠纷投诉案例，是根据近年来发生的事例整理而成。本书可作为旅游质量监督管理部门专职人员的工作用书，供了解旅游服务质量投诉时参照；旅游企业可将本书作为对员工进行业务培训的教材，可以从...

旅游电子商务理论与实务

旅游景区开发与经营经典案例

本书是北京旅游局“旅游景区经理人培训、考试与资格认证标准”课题的配套产品。主要从总体战略、开发规划、经营管理、经验教训、上市公司、法制等方面介绍了景区开发与经营的21个案例，可为景区开发、经营及...

新时期国土规划探索 天津、深圳国土规划理论与实践

本书内容涉及国土规划的内涵、性质、内容、作用及相关规划的关系。对我国新时期开展国土规划提供了很好的借鉴和参考价值。

虚拟团队理论与案例

企业物流管理理论与案例

河流污染治理规划理论与实践

本书对河流污染治理的规划内容、方法程序作了全面的阐述，同时密切结合具体实例，使读者有较全面地了解。