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卡耐基讲话技巧与沟通艺术
（美）戴尔·卡耐基原典；伏霄汉，祝青山编译2003 年出版303 页ISBN：7801207319本书以卡耐基原著为基础，根据中国人的阅读习惯编译成书，为现代人际关系著作。
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沟通人生 现代人际交往艺术
史克学，张喜琴著（太原师范学院教育系）2003 年出版309 页ISBN：7507822583本书详细论述了人际交往以及由此建立起来的人际关系，交往是个体生活的基本方式，现代人对交往的需求，反映在方方面面。本书对人际交往方方面面进行整合和论述，对现代人生具有启发和帮助。...
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职场沟通艺术 帮你走出职业生涯困境的实用地图
（美）斯蒂芬·M.波伦（Stephen Pollan），（美）马克·莱文（Mark Levine）著；袁长燕译2003 年出版318 页ISBN：7800739856本书通过针对生活中101个具体场景中如何灵活应对，化解难题，为人们提供了如何在职场、商场中占据主动，摆脱困难的若干有效方法。
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人民调解工作艺术-杨伯寿工作法
上海市杨浦区司法局，上海市杨浦区延吉新村街道办事处编2003 年出版120 页ISBN：7806686657本书是上海市首席调解员杨伯寿多年来从事人民调解工作的经验总结，通过典型案例，介绍了杨伯寿的工作方法和应对策略。
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