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客户买赢不买输 推销员创造销售奇迹的手段和技巧
（德）汉斯·克里斯提安·阿尔特曼（Hans Christian Altmann）著；肖健，林璐译2002 年出版264 页ISBN：7801123719本书生动地介绍了一批出类拔萃、业绩惊人的德国推销员。作者深刻分析了他们成功的原因、经验和规律。
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客户驱动的项目管理 项目过程形成质量 第2版
（美）布鲁斯·巴克利（Bruce T. Barkley），（美）詹姆士·塞罗（James H. Saylor）著；毛尧飞等译2002 年出版522 页ISBN：7302059977 -
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