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客户服务圣经 客户服务满意不值一文，客户忠诚才是无价之宝
（美）杰佛瑞·基特玛（Jeffrey H.Gitomer）著；何心瑜译2002 年出版311 页ISBN：7806771484 -
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一生最美一文 A 小说卷
李狗乘等著2002 年出版364 页ISBN：750082615X搜狐文学社区，汉青文化公司联合网络征文:本卷收有“身不由己”、“今夜无话”、“一个男人的一生”、“佛裂”、“无限接近”、“爱情病人”等20余篇短篇小说。...
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一生最美一文 B 散文卷
风吹佩兰等著2002 年出版305 页ISBN：7500826141搜狐文学社区，汉青文化公司联合网络征文:本卷收有“也说苏小小”、“风干的玫瑰花”、“苏州情结”、“有关七十年代的记忆”、“在无意中死亡”、“失火的情人节”等散文。 ...
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